對于做生意，很多經銷商都有自己不同的看法和做法。而在陶德森看來，質量是首位，服務是贏得銷量的根本，所以在經營過程中，他緊抓質量和服務。短短三年時間，他的銷量在市區經銷商中一直遙遙領先，去年還因此獲得企業頒發的翠竹成長獎。
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陶德森在經營上有著自己的方法和思路，他認為經營品牌就必須要有經營品牌的樣子。在日常零售中，他店鋪的商品價格，始終如一，童叟無欺。在服務上，他的產品質量過硬，種類充足； 不缺貨，不斷貨，服務及時周到，獲得了顧客的支持與信賴，贏得了無數的回頭客。
 
記者：陶老板您好，最近生意怎么樣？
陶德森：最近生意還可以，但還不是很穩定，生意好的時候一整天都在忙。好在平時有人幫忙，忙得過來。
 
記者：看你店鋪有這么多的管道產品，金德管銷量怎么樣？
陶德森：貨單大部分都是金徳管，里面的管件配材挺多的，需要花時間配齊，不能夠出現缺漏。這些都是我合作的水工帶來的生意，終端業主非常認可金徳產品，所以才到我這里來買貨。除了金徳管，業主一般還會在我店里購置其他的配套裝修材料，比如電線等產品。
 
記者：當天接的料單都要當天把貨配齊嗎？還是什么情況？
陶德森：我們店鋪基本上都是及時把業主需要的產品及時配齊，因為每個業主的裝修時間是固定的，他們的空閑時間也不多。如果在一個店鋪配不齊材料，他們肯定會找其他店鋪，這樣不僅會丟失生意，還會對店鋪的信譽造成不良影響。

另外水工師傅的時間也安排得很緊，他們干活一天就是幾百塊，如果貨不能及時到，他們就無法開工，一天的時間就浪費了，也等于讓他們少掙了幾百塊。水工師傅們掙錢也不容易，誰也不愿意耽誤時間，所以配貨送貨必須要及時，否則就會延誤工期，影響信譽。送貨及時就是做好服務，這樣才能贏得顧客和水工的信賴。
 
記者：您是什么時候開始與金德合作的？為什么選擇與金德合作？
陶德森：我是2015年和金德合作的，當時金徳重慶分公司的力量雄厚，他們經常在建材市場上進行宣傳推廣，聲勢浩大，營造出了非常好的市場氛圍，也給了我合作的信心。和企業合作確實也看到企業的雄厚實力，希望能跟隨金德一同成長。
 
記者：那么您在合作金德后，生意較之前相比有什么變化？
陶德森：合作后，生意有了一些改觀。當時，金徳的市場氛圍非常好，有時候貨還不夠賣，出現過斷貨的情況。所以我就多打款多備貨，以保證日常的銷售。
 
記者：您有哪些銷售渠道？在平時又是如何開拓和維護的？
陶德森：除了日常零售，我主要的銷售渠道就是合作家裝公司以及水工。為了合作更多的家裝公司，我就主動出擊去洽談，其中有不少都是通過水工的介紹，有了他們的介紹，合作起來也就相對容易一些，平時也會經?；油鶃?，相互之間加強合作與聯系。

在合作水工方面，主要是長期的積累?，F在店里有不少水工，他們都是我開店這些年慢慢積累的。平時我也會組織大家聚會吃飯，增進感情，逢年過節送上一些小禮物，表達一下心意。如今，水工師傅經常給我帶來生意，我非常感謝他們。

其實，維護這些銷售渠道，不需要刻意做什么。最關鍵的還是要確保產品質量，做好相關的服務，這樣合作起來才能夠細水長流。
 
記者：對于經營品牌產品，您有什么經驗和想法嗎？
陶德森：我認為品牌就應該有品牌的檔次和價格，有些品牌產品以價格戰為手段，通過降價來吸引顧客，這是非常不可取的。品牌產品如果連基本的形象與價位都不顧，又如何能夠讓人相信？所以，經營金德產品這么多年，我始終堅持產品的價格，絕不會以降價為手段吸引顧客，這也是我能夠保持生意長遠發展，贏得顧客信任的重要因素。