江陰市是江蘇省南部的縣級市，這里有“中國第一村”之稱的華西村。江陰人敢闖敢拼的意識很強，童三五也正是一位敢闖敢拼力求上進的生意人。作為金德管業江陰地區的縣級總代理，童三五為人低調，在與金德合作的兩年間，店鋪金德管銷量不斷增長。

 
記者：童老板，您好，請問您是何時開始與金德合作的呢？
童三五：2016年我開始與金德合作。之前我是一名上班族，考慮到穩定的工作只能滿足一時的生計，為了謀求長遠發展，我就想著尋找其他途徑，發現開店經商是必然的選擇。打工都是暫時的，只有自己創業才能真正決定自己的生活。從開始與金德合作至今，我店鋪的銷量不斷增漲，這說明我當初的選擇是正確的。
 
記者：在那么多管道品牌中，您當初為什么選擇了金德品牌呢？
童三五：我們店最開始賣的都是一些性價比比較高的五金產品，在對市場上各大管道品牌進行對比后，發現金德品牌是最有實力、最有保障的。當時金德在無錫的市場并沒有完全做起來，我們也對管道產品的經營沒有太多想法。一次，金德業務員來店推銷，拿來了金德管樣品，我看到樣品時就感覺眼前一亮，打心底覺得金德的產品質量非同一般，后來經過一番市場調查并與家人仔細商量后，我決定合作金德。
 
記者：您最初經營金德是否遇到了很多困難？
童三五：那是當然的。一開始，我就遭遇到了資金不足的困境，生意也不是很好，很難賺到錢，如此一來，回籠的資金也少，這樣循環下來，生意就更難做了。很多次我都想放棄，但又覺得自己一路走到現在不容易，一旦放棄，前面的努力都白費了。打定了堅持的主意后， 我開始思考解決辦法，考慮到當時面臨的主要是資金問題，于是我四處籌錢，向親戚和朋友借了不少錢來緩解資金壓力，同時又不斷增加貨物量和貨物種類。隨著投入的加大，生意也慢慢有了好轉。在2017年，為了帶動市場氛圍，我還做了不少廣告投入，現在送貨的貨車車身都貼有金德的宣傳廣告。金德管銷量的提升同時還帶動了店鋪里其他產品的銷量。
 
記者：走過最初的困難期后，您店鋪的銷量是何時開始提升的呢？
童三五：在我投入不少市區廣告后，生意明顯有了好轉，后來還順應企業的號召也召開了水工會，平時我也會到小區轉一轉，于是生意就一天比一天好，現在我也越來越有信心了。
 
記者：除了做廣告宣傳，您還采取了哪些有效措施來提升銷量？
童三五：最主要還是提升服務意識。首先是對水工的服務。因為現在很多顧客對管材并不是很了解，他們的選擇主要還依靠水工師傅的推薦，所以水工的重要性不可忽視。我自己會給水工一定的福利，逢年過節都會給他們送些禮品略表心意。有時企業給我送水工服、熱熔機，我也會發給表現優秀的水工，讓他們感受到企業的誠意，從而維持長久的合作。

其次是售后服務。凡是在我店里購買金德管的顧客，我們都會為其填寫企業發放的《產品信譽售后服務書》，保證顧客購買的產品為正品，免除他們的后顧之憂。另外，我店里的員工會為顧客提供試壓、刻錄光碟的服務，給顧客提供方便的同時也讓顧客感受到我們的用心。

最后，重視家裝公司。當前與我們店鋪合作的幾家家裝公司都是我的朋友，我在家裝公司上班時，彼此就有往來，現在我開店他們也都支持我的生意，而且彼此有了更深的合作感情。逢年過節時，我們都會以短信形式慰問他們或者送點過節的小禮物給他們，以此表達我們的心意。
 
記者：您店鋪的主要銷售方向是零售嗎？在零售方面，您有什么獨特的銷售方法嗎？
童三五：我的店鋪離市中心比較近，主要還是以零售為主，家裝為輔。談起零售也沒什么特別的方法，我主要是“對癥下藥”，即對不同的顧客采取不同的銷售方式。

對于老顧客來說，他們是比較信任我們的，他們對我們店里產品的價格也比較熟悉，所以希望我們給出“友情價”。所以，對于老顧客，我采取的是薄利多銷的方法，給他們一些優惠，讓他們感受到作為老顧客的優勢。長此一往，老顧客也樂意帶新顧客到店里來，這對我來說，是一種重要的宣傳。

對于新顧客而言，我們要做的就是得到他們的信任。他只有信任了你的店鋪和產品，才會產生進一步購買的想法。所以，在給顧客介紹產品時，我會把產品的概況、性能都介紹一遍，包括它的優點和不足，然后讓顧客自己選擇，而不是一味地夸贊產品的好，這會讓顧客產生反感。在權衡利弊中做出自己的選擇，這樣一來，新顧客反而會更愿意購買我們的產品。